Мои достижения, на прошлых местах работы: Открыла новый офис продаж сети турагентств «Банк горящих туров», в городе Новокузнецке, руководила штатом сотрудников 6 человек, соблюдала регламент и контролировала соблюдение его сотрудниками, корректировала, подсказывала, обучала. Мой аудио-звонок общения с туристом, в обучающей программе для сотрудников «Банка горящих туров». В Крыму развивала яхтенный туризм, все заказы находила через соц.сети, интернет, обучилась управлению парусной яхтой, ходила в море, в составе экипажа, 3 года. Навыки: - заключение договоров с клиентами - заключение договоров с поставщиками - открытие нового офиса продаж в ТЦ «Планета» г. Новокузнецк - руководство офисом продаж (штат сотрудников 6 менеджеров) - ведение кассовой дисциплины, финансовой отчетности - представляла компанию на судебных заседаниях (выиграла дело) - соблюдение регламента компании и контроль за соблюдением регламента менеджерами - выявление потребностей клиента, активное слушание, убеждение, разрешение конфликтных ситуаций, обеспечение необходимой информацией - поиск и бронирование туров - изучение и продвижение новых туристических направлений -Фотосъемка всех видов, работа в программах: Photoshop, Lightroom. -поиск заказов -управление парусной яхтой Увлечения: парусный спорт, туризм, сноуборд, серфинг, коньки, лонгборд, плавание, фотография. Личные качества: доброжелательность, коммуникабельность, ответственность, инициативность, обучаемость.